Termeni și condiții

Ultima actualizare: 6 septembrie 2026

Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a site-ului www.oxygon.ro și cadrul relației comerciale dintre OXYGON S.R.L. și clienții săi. Documentul respectă cerințele Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și ale OUG nr. 34/2014.

Prin utilizarea site-ului confirmați că ați citit și acceptat acești termeni.

1. Identificarea comerciantului

• Denumire: OXYGON S.R.L.
• CIF: RO48827062
• Nr. Reg. Com.: J2023017718409
• Sediu: Str. Constelației nr. 1 Bis, Etaj 1, Ap. 9, Voluntari, Jud. Ilfov, România
• E-mail: info@oxygon.ro
• Telefon / WhatsApp: +40 753 380 848 (doar mesaje)

Domeniul de activitate: comercializarea de echipamente pentru piscine, spa și hidromasaj, saune și sisteme de tratare a apei, precum și servicii de consultanță tehnică aferente.

2. Cum funcționează acest site

1. Selectați produsele care vă interesează și le adăugați în lista de ofertă.
2. Trimiteți solicitarea prin formularul „Cere ofertă”, completând datele de contact.
3. Vă transmitem o ofertă scrisă prin e-mail, cu prețuri, termen de livrare și condiții specifice.
4. Contractul se încheie numai în momentul în care acceptați expres oferta.

Trimiterea unei solicitări de ofertă nu constituie comandă fermă și nu vă obligă la nimic.

3. Oferte, prețuri și disponibilitate

• Ofertele au o valabilitate menționată explicit în fiecare ofertă. După expirare, prețurile pot fi actualizate.
• Prețurile din ofertă se exprimă în RON sau EUR, cu mențiunea explicită dacă TVA este inclus sau nu.
• Costurile de transport, montaj și punere în funcțiune se comunică separat în ofertă.
• Disponibilitatea produselor se confirmă la momentul ofertei. Pentru produsele fabricate la comandă, termenul de producție se comunică în ofertă.
• Imaginile produselor au caracter ilustrativ. Specificațiile tehnice obligatorii sunt cele din fișa tehnică a produsului și din ofertă.

Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile materiale evidente de preț sau descriere, cu informarea prealabilă a clientului și cu posibilitatea acestuia de a renunța la comandă fără costuri.

4. Livrare

• Livrarea se face pe teritoriul României, iar în afara acesteia pe bază de ofertă specifică.
• Termenul de livrare se comunică în ofertă și începe să curgă de la confirmarea comenzii și, după caz, de la încasarea avansului.
• Riscul pieirii bunului se transferă către client la momentul predării fizice a produselor către acesta sau către un terț desemnat de el, altul decât transportatorul.
• La recepție vă recomandăm să verificați integritatea coletelor și să consemnați orice deteriorare pe documentul de transport.

5. Plata

Modalitățile de plată acceptate sunt precizate în ofertă și în factura proformă: ordin de plată / transfer bancar, iar pentru anumite categorii de produse, plata unui avans la confirmarea comenzii. Nu se efectuează plăți prin acest site.

6. Garanție și conformitate

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani conform OUG nr. 140/2021, pentru clienții consumatori.

Anumite produse beneficiază de garanție comercială extinsă acordată de producător; termenii sunt cei din certificatul de garanție care însoțește produsul.

Garanția nu acoperă defecțiunile rezultate din: instalare neconformă cu instrucțiunile producătorului, întreținere necorespunzătoare, utilizarea unor substanțe chimice neadecvate, îngheț, supratensiuni sau intervenții ale unor persoane neautorizate.

7. Dreptul de retragere

Clienții consumatori beneficiază de un drept de retragere de 60 de zile — de peste patru ori mai mult decât minimul legal de 14 zile. Condițiile complete, excepțiile și formularul-tip sunt detaliate în Politica de retur.

8. Obligațiile utilizatorului

• Să furnizeze date reale și complete în formularele site-ului.
• Să nu utilizeze site-ul în scopuri ilegale, frauduloase sau care pot afecta funcționarea acestuia.
• Să nu încerce accesul neautorizat la sistemele sau conturile asociate site-ului.

9. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului — texte, fotografii, desene tehnice, materiale video, sigle, denumiri comerciale și structura paginilor — este proprietatea OXYGON S.R.L. sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și mărcile.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul scris prealabil este interzisă. Este permisă vizualizarea și tipărirea pentru uz personal, necomercial.

10. Limitarea răspunderii

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, însă nu garantăm absența oricăror erori sau întreruperi de funcționare.

Informațiile tehnice cu caracter general de pe site nu înlocuiesc consultanța tehnică personalizată. Pentru dimensionarea corectă a unei instalații vă recomandăm să solicitați o ofertă și o evaluare din partea echipei noastre.

Nicio prevedere din acest document nu limitează drepturile pe care legea le acordă consumatorilor.

11. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, în condițiile art. 1351 Cod civil. Partea afectată notifică cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului.

12. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor în Politica de cookie-uri.

13. Soluționarea litigiilor

Vă invităm să ne contactați mai întâi la info@oxygon.ro. Răspundem oricărei reclamații în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ajungem la o soluție amiabilă, vă puteți adresa:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro
• Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) — reclamatiisal.anpc.ro

14. Legea aplicabilă

Prezenții termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu pot fi soluționate amiabil sunt de competența instanțelor române de la sediul OXYGON S.R.L., cu excepția cazurilor în care legea prevede în favoarea consumatorului competența instanței de la domiciliul acestuia.

15. Modificarea termenilor

Putem modifica acest document. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea aflată în vigoare la data confirmării comenzii respective. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.